Учебное пособие «Фармацевтический менеджмент в лпу»

Скачать 4.77 Mb.

Название	Учебное пособие «Фармацевтический менеджмент в лпу»
страница	3/42
Тип	Учебное пособие

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебное пособие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 42

Таблица 1.2

Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

УПРАВЛЕНИЕ	Искусство (практика) выполнения работы	МЕНЕДЖМЕНТ
	Наука (область человеческого знания)
	Функция (вид деятельности)
	Процесс
	Люди, управляющие организацией
	Орган или аппарат управления

Таким образом, анализ научных публикаций показал, что трудно подобрать какое-то одно определение менеджменту, которое бы раскрывало всю многогранность этого понятия. В связи с чем, можно получить интегрированную дефиницию, опирающуюся на результаты терминологического исследования.

Менеджмент –

это профессионально-осуществляемый процесс управления (персоналом, производством, предприятием) в любой сфере деятельности организации, действующей в условиях рынка, с целью получения прибыли путем рационального использования всех видов ресурсов.

Основные понятия менеджмента

Функции менеджмента

Процесс управления состоит их четырех взаимосвязанных функций (рис.1.2).

Рис. 1.2. Функции менеджмента (Мескон М.Х. с соавт., 2001)
1.Планирование
На основе глубочайшего и всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация, менеджер формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает порядок действий, составляет необходимые планы и программы.

По сути своей функция планирования отвечает на три основных вопроса:

1. Где мы находимся в настоящее время?

Менеджер должен оценивать сильные и слабые стороны организации с целью определить, чего может реально добиться организация.

2. Куда мы хотим двигаться?

Менеджер оценивает возможности и угрозы в окружающей организацию среде

3. Как мы собираемся сделать это?

Менеджер определяет уже конкретно, что должны сделать члены организации для достижения поставленных целей.

2.Организация
Реализуется через создание организации, структурных подразделений и рабочих мест, определение порядка их функционирования, обеспечение деятельности необходимой документацией
3.Мотивация
Процесс стимулирования (побуждения) всех участников деятельности организации, направленный на достижение личных и общих целей развития всей организации. Ни одна из задач не будет решена успешно, с должным качеством и минимальными затратами, если работники – руководители и исполнители не будут в этом заинтересованы.

Эта функция заключается в определении потребностей людей и выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения.
4.Контроль - это одна из важнейших функций управления.

Результаты работы организации и ее сотрудников необходимо время от времени проверять, оценивать и корректировать. С помощью контроля менеджер заранее выявляет надвигающиеся опасности, обнаруживает ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создается основа для совершенствования работы. По результатам контроля делаются выводы, связанные с поощрением или наказанием исполнителей.

Все вышеприведенные функции менеджмента связывают между собой два важных процесса: это коммуникации и процесс принятия решений.
Принципы менеджмента

Научность в сочетании с элементами искусства.
Целенаправленность.
Специализация и универсальность.
Последовательность.
Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления отдельных элементов организации.
Единство прав и ответственности в каждом звене управления.
Состязательность участников управления.
Вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений.

Субъекты и объекты управления
Управление деятельностью любого учреждения (предприятия, организации, ЛПУ) включает в себя следующие основные элементы:
1.Субъект управления – тот, кто управляет.

2.Объект управления – те, кем (или чем) управляют.

3.Способы или технологии управления – способы воздействия субъекта на объект управления.
Уровни управления

Система управления любого объекта по существу имеет три уровня (рис. 1.3):

Стратегический (высший),
Тактический (средний),
Оперативный (низовой).

Рис.1.3. Уровни управления
Задачами стратегического уровня являются:

обеспечение достижения поставленных целей в запланированных объемах и в обозначенные сроки;
совершенствование деятельности ЛПУ;
разработка новых целей на основе прогноза ситуации во внешней среде и учете возможностей ЛПУ.

На руководителях стратегического уровня лежит ответственность за последствия принятых решений, определяющих успех учреждения в будущем.
Тактический уровень ответственен за оптимальное распределение ресурсов с выбранной стратегией, организацию и контроль достижения текущих результатов по определенным направлениям деятельности учреждения.

Руководители этого уровня управления координируют и управляют работой руководителей оперативного звена, анализируют данные о производительности труда, готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена.
Оперативный уровень обеспечивает эффективное выполнение производственных процессов в отдельных подразделениях, что определяется соответствием с технологией и оптимальным использованием ресурсов.

Руководители оперативного (низового) уровня осуществляют контроль за сотрудниками, выполняющими производственную деятельность.
Методы управления
Управление осуществляется на основе методов управления.

Метод управления – это совокупность способов воздействия субъектов управления на объект управления. Классификация методов управления представлена на рис.1.4.

Организационные

Административные

Экономические

Социально-психологические

Рис.1.4. Методы управления
1.Организационные - создают необходимые условия функционирования организации.

Посредством них организация проектируется, учреждается, нормируется ее деятельность, обеспечивается инструкциями, фиксирующими расстановку персонала, его права, обязанности.

Эти методы создают своего рода рамки, направляющие будущую жизнь и развитие организации.
2.Административные – сводятся к принуждению сотрудников выполнять требуемые действия и вознаграждению за исполнительность.

Самый главный недостаток административных методов состоит в том, что они ориентируются на достижение заданной результативности, а не на ее рост, поощряют исполнительность, а не инициативу.
3.Экономические – позволяют рядовым работникам, исходя из материальной заинтересованности, самим принимать решения и отвечать за их результаты.

Исполнителям устанавливаются только цели, ограничения и общая линия поведения, в рамках которой они сами ищут оптимальные способы решения проблем.

Своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается денежными выплатами, которые являются уже не просто заслуженными, а заработанными, например, за счет экономии или дополнительной прибыли, размер выплат зависит от достигнутого результата, поэтому работник экономически заинтересован в его максимизации.
4.Социально - психологические - нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе и развитие личных способностей работников.

Это ведет к максимальной самореализации человека в своей трудовой деятельности, а, следовательно, – к повышению ее эффективности.

В менеджменте здравоохранения выделяют некоторые особенности, которые требуют особых, по сравнению с другими отраслями национального хозяйства, подходов, знаний и навыков, дополняющих основополагающие и единые для всех отраслей принципы управления (таблица 1.3).

Таким образом, вышеуказанные особенности организации труда в здравоохранении требуют от руководителей всех уровней управления ЛПУ не только медицинских знаний, но и теории и практики менеджмента.

Таблица 1.3

Особенности менеджмента в здравоохранении

Особенности менеджмента в здравоохранении	Необходимые умения и как достичь
Дефицитное бюджетное финансирование не позволяет на высшем уровне реализовывать медицинские услуги	Умение рационально использовать ограниченные ресурсы здравоохранения с учетом стандартов лечения
Исходя из специфики организации лечебно-диагностического процесса, руководитель не всегда может проконтролировать качество предоставляемых медицинских услуг	Умение организовать эффективную систему контроля качества предоставляемых медицинских услуг
Специализация медицинских кадров и их взаимозависимость в процессе реализации лечебного процесса требует коллективного подхода к выполнению стоящих задач, что приводит к дополнительным трудностям и стрессовым ситуациям	Умение мотивировать медицинский персонал к выполнению поставленных задач с максимальной эффективностью; Умение развивать у сотрудников чувство ответственности за выполнение совместной деятельности
Исходя из специфики труда по лечению / оздоровлению населения существует ряд показателей деятельности ЛПУ, не отражающих эффективность его работы	Умение создавать и использовать в своей работе количественные показатели оценки деятельности медицинского персонала

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 42

Похожие:

	Учебное пособие для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» «Менеджмент организации», 080502 «Экономика и управление на предприятии (в городском хозяйстве)» и для студентов направления 080500....		Управление проектами Учебное пособие Новосибирск Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080507 "Менеджмент организации"...
	Кредитный анализ в коммерческом банке учебное пособие Учебное пособие предназначено для студентов магистерских программ направления «Финансы и кредит» ивыпускного курса бакалавриата направления...		Учебное пособие Ростов н/Д: Феникс, 2008. с. 162-164 Практическое... Попова А. А. Менеджмент: практикум: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с. 162-164
	Учебное пособие Часть 1 удк ббк рецензенты: Д. К. Проскурин зав кафедрой... Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» всех форм обучения. В предлагаемом...		Учебное пособие Часть 1 удк ббк рецензенты: Д. К. Проскурин зав кафедрой... Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» всех форм обучения. В предлагаемом...
	Учебное пособие содержит ответы на вопросы Государственного Образовательного... Информационный менеджмент: ответы на вопросы государственного стандарта. Часть Пособие для самостоятельной работы студентов. – Кафедра...		История экономики учебное пособие для студентов специальности 080200. 62 Менеджмент И90 История экономики: Учеб пособие. /, Г. Г. Балабанова,, Т. А. Давыденко, Л. И. Журавлева, Кажанова Е. Ю., Чижова Е. Н – Белгород:...
	Учебное пособие по дисциплине «медицина катастроф» Учебное пособие подготовили доценты Астапенко В. П., Кудинов В. В., Волкодав О. В., Кобец Ю. В		Учебное пособие по дисциплине «медицина катастроф» Учебное пособие подготовили доценты Астапенко В. П., Кудинов В. В., Волкодав О. В., Кобец Ю. В
	Учебное пособие Медицинская подготовка командного состава судов: Учебное пособие. М.: Мортехинформреклама, 1993. 152с		Учебное пособие Учебное пособие составлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования...
	Учебное пособие тема: «профилактика пролежней» Учебное пособие пм 04 Выполнение работ по профессии Младшая медицинская сестра по уходу за больными		Учебное пособие Иркутск 2006 Учебное пособие предназначено для студентов III v курсов специальности «Технология художественной обработки материалов»
	Учебное пособие Оренбург 2013 Учебное пособие предназначено для додипломного образования по специальностям 060101 Лечебное дело; 060103 Педиатрия		Учебное пособие ...

Руководство, инструкция по применению