Модель выпускника магистратуры по профилю GR
Прежде чем рассматривать собственно модель выпускника, нам необходимо было выяснить, существует ли вообще потребность в молодых специалистах этого профиля на петербургском рынке, или же тем немногие вакансии, которые появляются, легко заполняются отставными чиновниками. Мы задали вопрос о количественных параметрах потенциального рынка труда экспертам. Результаты представлены на рисунке 5.
Рисунок 5 - Востребованность новых специалистов в год
Невысокий уровень известности профессии в российском обществе может создать впечатление и низкого уровня востребованности специалистов в этой сфере. Ориентируясь на результаты предыдущих исследований1, мы предполагали, что единичные специалисты в Петербурге востребованы и, исходя из этого, сформулировали варианты ответов: один-два, три-семь, более семи и иное. Последний вариант был предусмотрен, в том числе, и для случая, когда эксперт заявит о ненужности новых специалистов. Однако результаты интервьюирования превзошли наши ожидания. Большинство экспертов заявило, что потребность в профессионалах GR очень далека от удовлетворения (один эксперт категорически отказался хотя бы приблизительно оценивать эту потребность, его голос не учтен на диаграмме). При этом можно выделить два ключевых фактора, делающих GR-образование очень актуальным. Во-первых, по советской традиции во многих компаниях вопросы взаимодействия с органами управления решает первое лицо. Но, по мнению экспертов, среди которых был и представитель «первых лиц» – главный врач санатория «Детскосельский», этот механизм не очень эффективен в рыночных условиях. Значительная часть руководителей компаний (на данном этапе исследования мы не готовы более точно указывать величину этой части) готова передать такие функции специалисту, но либо не видит квалифицированных людей, либо и сама не знает о наличии новой профессии. Во-вторых, среди тех, кто занимается сегодня в компаниях GR, также недостаточно подлинных профессионалов, и есть возможность их замены на молодых, хотя и не обладающих пока большим опытом, но владеющих гораздо более широким спектром коммуникативных технологий специалистов. В связи с этим наши эксперты большие надежды возлагают на образование в области GR в Санкт-Петербургском государственном университете.
Современные образовательные стандарты в Российской Федерации формируют видение выпускника через перечень компетенций, которые должны быть сформированы в учебном процессе. В нашем исследовании сохранен этот подход. При моделировании мы использовали три блока информации: результаты экспертного интервью; компетенции, содержащиеся в государственном стандарте магистратуры по направлению «Реклама и связи с общественностью», утвержденном Приказом Министра образования и науки от 14 января 2010 г. № 30, и компетенции, указанные в учебном плане ООП ВПО «Реклама и связи с общественностью» по профилю GR (government relations) связи с органами государственной власти, утвержденном приказом проректора СПбГУ по учебно-методической работе от 08.06.2012 № 2603/1.
Во-первых, в экспертном интервью мы попросили респондентов указать виды их деятельности, то есть те виды деятельности, к осуществлению которых должны быть готовы выпускники магистратуры по профилю GR. Количество упоминаний вида деятельности экспертами показано на рисунке 6.
Рисунок 6 - Основные виды деятельности
Задавая вопрос о видах деятельности, мы исходили из имеющегося у авторов представления о GR, основанного как на самостоятельных предварительных исследованиях, так и на упоминавшемся исследовании Фонда содействия изучению практики принятия правовых и управленческих решений (Институт лоббизма)1. При этом мы предполагали, что в Санкт-Петербурге в практике Government Relations используется минимальный набор инструментов, поскольку сама деятельность находится на этапе становления.
В целом результаты оказались вполне ожидаемыми и в том, что касается наиболее распространенных видов деятельности, и в том, что разрывы в частотности между этими видами минимальны. Практически все эксперты выстраивают непосредственные отношения с органами государственной власти и местного самоуправления. Единственное исключение связано с представителем сферы консалтинга, который, впрочем, активно занимался таким взаимодействием при ведении своих прежних бизнесов. Однако, вопреки нашему предположению, нельзя говорить, что в Петербурге используется минимальный набор коммуникационных инструментов. Обращает на себя внимание, что развитие GR связано с дополнением прямых контактов налаживанием взаимодействия между государственными органами, общественными организациями и представителями делового сообщества, созданием коалиций и мобилизацией общественного мнения, созданием коммуникационной инфраструктуры (сайтов, газет и т.д.), которая также призвана помогать в работе с общественным мнением. Отметим, что указывая иное, респонденты также часто говорили о непрямых способах воздействия на власть: о поддержке социальных проектов, имиджмейкинге и т.д.
Рисунок 6 ясно показывает, что очень востребованными компетенциями среди GR-специалиста должны быть компетенции юридической сферы. Поэтому неудивительно, что услуги в сфере GR и лоббизма нередко оказывают юридические агентства. Среди них – такие крупные игроки, действующие и на московском, и на петербургском рынках, как «Пепеляев групп», «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры», и несколько менее известные компании, как «Lions Dale Services». Вместе с тем, другие виды деятельности в сфере GR выходят за пределы профессиональных навыков юриста.
Интервью замыкал вопрос о необходимых для GR-специалиста качествах и навыках. Обобщенные ответы на него представлены на рисунке 7.
Рисунок 7 - Необходимые знания, качества, навыки
Именно образовательными задачами и был обусловлен наш последний вопрос. Открытость ответа на него привела к большому разбросу формулировок, и перед исследователями стояла проблема выявить то главное, что содержалось в самых разнообразных ответах. Работа с высказываниями экспертов показала, во-первых, что многие из них по-разному говорят о коммуникативных навыках (коммуникабельности, знании законов коммуникации). Мы свели это разнообразие к одному термину, хотя значимость письменных коммуникаций и переговорного процесса как видов деятельности оказалась настолько велика, что связанные с этим качества показаны на диаграмме отдельно. Также эксперты очень часто говорили о разного рода юридических знаниях – знании теории государства и права, знании государственного механизма, знании нормативно-правовых актов и т.д. Мы также учли это в одном показателе. Наконец, был ряд ответов, встречавшихся в интервью лишь однажды, эти случаи на рисунке не показаны, хотя и представляют несомненный интерес. К таковым относятся: знание американского опыта, английского языка, принципов корпоративной социальной ответственности, общественных интересов, психологические и педагогические знания, умение проводить презентации и планировать деятельность, логичность и уравновешенность, способность принимать решения. Авторы уверены, что при наводящих вопросах большинство экспертов поддержало бы эти позиции, тем не менее в программе исследования такие вопросы не были заложены, и мы не стали ими пользоваться.
Несмотря на то, что мы спрашивали у экспертов о качествах и навыках, наши собеседники по своей инициативе включили в перечень знания. В результате возникла возможность сформировать представление о триаде качеств, знаний и умений (навыков), которые в совокупности образуют компетенцию как способность применять все указанное для успешной деятельности в определенной области. В сектор «знания» мы отнесли знание отрасли, к которой принадлежат базисные субъекты GR (табачное производство, автомобилестроение и т.д.), юридические знания и общие знания (кругозор). В сектор «навыки» – коммуникативные навыки, навыки переговорщика и владение письменной речью. В сектор «качества» – обучаемость, адаптивность, аналитический склад ума, оперативность.
Таким образом, подтвердилась наша гипотеза о том, что для специалиста в сфере GR важнейшими являются коммуникативные навыки, что еще раз свидетельствует о том, что GR относится к коммуникативным специальностям. Однако в процессе образования необходимо уделить большое внимание юридическим знаниям, а также знакомить магистрантов с представлениями о тех отраслях, в которых специалисты особенно востребованы.
ГОСТ ВПО выделяет два вида компетенций: общекультурные и профессиональные, стандарт и учебный план СПбГУ содержит также компетенции профиля магистратуры.
Компетенции, установленные государственным образовательным стандартом представляют обязательный минимум, который может быть превышен стандартами Санкт-Петербургского государственного университета. Необходимость в превышении обнаружится, если в государственный стандарт не предусматривает компетенций, важность которых выявлена нами в ходе экспертных интервью. Очевидно, что формулировки, предложенные экспертами-практиками не отличаются академической точностью и предлагают методологически разные уровни анализа профессиональной компетентности. Тем не менее на этапе сравнительного анализа мы приняли их в почти неизменном виде. Кроме того представляло некоторую сложность само соотнесение компетенций, поскольку в ряде случаев они оказывались в отношениях пересечения или соподчинения. Для минимизации конфликта интерпретаций мы рассмотрели как корреспондирующие заявленным формулировкам практиков только те компетенции государственного стандарта и плана СПбГУ, которые содержат явное соответствие. Результаты сравнения представлены в таблице (см. Приложение Е).
Таблица позволяет нам сделать следующие наблюдения.
Большая часть компетенций, содержащихся в официальных документах, в таблицу не вошла. Это, разумеется, не означает ненужности данных компетенций, а лишь указывает на иерархию значимости.
С другой стороны, составители государственного стандарта руководствовались основательным соображением, что ряд компетенций уже освоен студентами на уровне бакалавриата. Однако позиция работодателей и будущих коллег показывает, что многие такие компетенции нуждаются в дальнейшем закреплении и развитии на уровне магистратуры.
Компетенции государственного стандарта «отсекают» как наиболее общие компетенции, необходимые любому специалисту в сфере коммуникаций (см. п. 2), так и частные навыки, необходимые на практике (см. п. 4, 5). Именно в этих областях стандарт СПбГУ должен превзойти федеральный минимум.
Почти половина выделенных экспертами компетенций не нашла своего соответствия в компетенциях официальных документов (12 из 23): владение письменной речью, умение вести переговоры, способность адаптироваться к ситуации, обладание широким кругозором, знание конкретной отрасли, знание теории государства и права, знание зарубежного опыта, знание принципов корпоративной социальной ответственности, знание общественных интересов, умение проводить презентации, владение логическим мышлением, умение владеть собой и управлять своими эмоциями.
Еще 4 требования практиков, на наш взгляд, недостаточно обеспечена документами: обладание коммуникативными навыками, способность к анализу, знание нормативно-правовых актов, знание социальной психологии и психологии личности.
Таким образом, мы полагаем, что в стандарт СПбГУ и учебный план должны быть введены следующие компетенции:
общекультурные:
обладает способностью адаптироваться к меняющейся ситуации;
обладает широкими познаниями в сферах культуры, экономики, политики, общественной жизни;
владеет логическим мышлением;
умеет владеть собой и управлять своими эмоциями;
профессиональные:
обладает навыками коммуникации с представителями различных социальных групп и целевых групп общественности;
владеет навыками грамотной письменной речи;
владеет навыками подготовки и проведения деловых переговоров;
знает принципы корпоративной социальной ответственности, умеет учитывать в профессиональной деятельности общественные интересы;
владеет основами знаний в сфере социальной психологии и психологии личности;
умеет проводить презентации;
профиля магистратуры:
способен к стилистически корректному формулированию сообщению в зависимости от целей сообщения и его адресата, в том числе к ведению официальной переписки, владеет канцеляризмами;
знает основные принципы формирования и функционирования правовой системы и системы права;
знает основные нормативно-правовые акты и этические документы, регулирующие профессиональную деятельность в сфере коммуникаций;
владеет представлениями об основных сферах, в которых востребован GR в современной России;
знает передовой опыт GR и лоббизма в зарубежных странах.
Введение этих компетенций предусматривает пересмотр учебного плана, введение в него новых учебных курсов (в т.ч. психологического практикума, практикума по стилистике), сокращение уже имеющихся.
|
